Центробанк планирует внедрить новый стандарт, обязывающий микрофинансовые организации использовать медиаторов – посредников по мирному урегулированию споров – в случае возникновении спорных ситуаций с должниками.
Об этом сообщила газета «Известия» со ссылкой на руководителя службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг ЦБ Михаила Мамута. Как пояснил «Известиям» Михаил Мамута, процедура медиации позволит заемщику и кредитору решать возникшие разногласия имущественного и неимущественного характера в досудебном порядке. Медиатора будет назначать арбитраж — туда сможет обратиться как заемщик, так и кредитор. Наличие медиативной оговорки в договорах на выдачу микрозаймов будет одним из требований стандартов деятельности микрофинансовых организаций (МФО), пообещал журналистам Михаил Мамута.
Руководитель аппарата Федерального Арбитражного Третейского Суда города Москвы Николай Гравиров напомнил, что представители судебной системы активно призывают развивать альтернативные способы разрешения споров: третейское разбирательство, медиацию. «Подобные механизмы разгружают судебную систему, при этом позволяют гражданам быстро и эффективно защищать свои права, - сказал Николай Гравиров. – Медиация пока еще новый для нас институт. Но его потенциал, безусловно, нужно использовать и в сфере кредитно-финансовых отношений».